取消及退款:参见《旅游法》相关规定.

高原须知:

● 因九寨黄龙特殊的高原环境，每个人可能会发生高原反应等并发症状，因此，到九寨黄龙旅游之前一定要去医院作身体检查， 在确定自己心肺等主要脏器没有问题的前提下，才能启程。 否则我社概不承担因高原反应造成的一切后果损失及任何赔偿责任。可协助其报旅游保险。

● 不适宜到九寨黄龙旅行的人：心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血或高血压的病人，切勿肓目进入高原。如果从未进过高原，建议你在进入高原之前，进行严格的体格检查。患有器质性疾病、严重贫血或重症高血压的游客对高原环境的适应能力较差。他们在进入高原的初期，发生急性高原病的危险性明显高于其他人；若在高原停留时间过长， 其他人易患各种慢性高原病。同时由于身体要适应高原环境，肝、肺、心、肾等 重要脏器的代偿活动增强，使这些脏器的负担加重。一旦这些脏器出现疾患，便会使病情进一步加重。 如果你不清楚自己是否能参与稻城亚丁的旅行活动，建议你向有经验的医生请教，并且尽量本着稳健的原则。

● 进入高原途中注意事项（重点）

（１）应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶 碱等，也需备有防治感冒的药物、抗菌素和维生素类药物等，以防万一。 由于高原气候寒冷，昼夜温差大，要注意准备足够的御寒衣服，以防受凉感冒。 寒冷和呼吸道感染都有可能促发急性高原病。

（2）在进入高原的途中若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，及时服用氨 茶碱或舌下含服硝苯吡啶２０毫克。严重时应吸氧。若出现严重的胸闷、剧烈 咳嗽、呼吸困难、咳粉红色泡沫痰，或反应迟钝、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述处理外，应尽快到附近医院进行抢救，或尽快转往海拔较低的地区，以便治疗恢复。

（3）在景区期间，我社安排景区自由行，其身体负荷不宜过重，请量力而行。尤其是夜晚睡觉时，有不舒服症状及时找店家处理，我社不承担高反带来的一切损失及赔偿责任。

（4）必须注意，如果进入高原后，反应的症状愈来愈重，特别是静息时也十分明显， 应该立即吸氧，并到医院就诊。极少出现的高原肺水肿和高原脑水肿的病人须大量吸氧，并在药物治疗的同时，迅速转送海拔低的地区。

参团须知（请游客务必详细阅读，一旦签订合同即默认游客已确认以下所有项）

（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款）

1、旅游旺季（7-10 月）期间，因前往该旅游沿线的游客非常多，导致沿线经常堵车或交通管制，旅行社和地陪导游会根据当天或近期实际情况，调整早上出发时间、用餐时间、用餐地点、甚至是住宿地点，以尽量保证游客能正常游览，或尽量降低因堵车、人流量太大等因素造成的损失。望游客给予理解和配合；

2、行程中所列景区游览时间，是指游客抵达景区门口（含排队等待进景区的时间在内）开始计时

3、部份景区内和停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，法物流通处，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）

小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当

4、旅游地为藏羌少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。

5. 游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。

6. 行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，按照合同总金额的50%赔付给旅行社；未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。

7. 此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。本产品为目的地成团，如因淡季或收客人数较少，根据发团需要，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，有可能在部分行程段导游及团友的变化，届时请游客见谅。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。

8.成都至九寨沟的路程较远，大部分为山路，如您晕车，请务必携带晕车药

9.高原日照强最好带上墨镜、防晒霜、太阳帽、润唇膏等；有必要备好感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等常用药品。

10.初入高原多休息，多喝水多吃水果，禁烟酒。不要剧烈运动，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担

11.本行程沿线属高原藏区用餐及住宿硬软件条件有限，沿线提倡绿色环保。请不要以城市的标准来衡量请游客自带洗漱以及毛巾等个人用品。                                                                                                                                  

12.保管好个人财务，贵重物品随身携带，不宜携带过多现金，建议每人不超过3000元为宜；

13.整个行程沿途会有旅游车加水或供游客上厕所方便的路边站点，类似站点下车后属于自由活动时间，当天用完晚餐后也属于自由活动时间，自由活动期间请随身携带贵重物品，自行负责人身及财产安全。

14. 进入藏区，请尊重少数民族风俗习惯，夜间请不要自行外出，需要帮助请及时与随团导游或旅行社联系。                                                             

15.九寨沟为高原湿润气候，山顶终年积雪，早晚温差较大，相对较冷，需要带上一件防寒外套 。

16. 九寨沟口海拔约1900米，沟内海拔最高点长海3100米，黄龙景区海拔4070-2800米,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力                                                                            

17. 旅游旺季车辆增多，有可能会堵车，导致用餐时间较晚或回成都的时间较晚，我们不建议您预定当天返程计划，以免因为堵车或者其他原因给您带来不必要的损失。                                                                                                                                 

18. 如游客中途擅自离团，未产生的所有费用不退（包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费）视为游客单方面违约,所有费用不退。

19、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象或航空公司航班延误、取消等原因造成无法按照正常约定行程进行（包括增加费用等），我公司不承担任何责任及赔偿和退费。

20、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消，我社会积极补救，不承担赔偿责任。

21、根据国家旅游局相关规定，因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离团、弃团，将被视为自动放弃费用不予退还，若在离团期间放生意外事故等我社不承担任何责任。

22、【消费说明】：本行程无购物环节安排行程中的餐厅及景区,停车区内配套的商店有旅游纪念品及当地特色产品出售，不计入我社安排的购物。 景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。

重要提示：关于游客意见反馈单——

请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。在本地参团期间如对服务有合理的意见请及时提出；投诉问题在旅游目的地及时提出就地解决妥善，如行程中无意见反馈，返程后我社不接受投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；由此而造成的一切损失由客人自负，为了保障您的权益和提高旅行社的服务质量，请你务必认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》,因个人自身原因，临时放弃游览及项目，其所有费用不退，赠送景点不去不退。

注意事项

1、身体条件:九寨沟高海拔特殊旅游地区，出发前先要对自己身体进行一次全面体检，并得到医生的认可方能前往出发前睡眠和休息要充足，进入高原之前，禁止烟酒，防止上呼吸道感染。避免过于劳累，要养精蓄锐充分休息好。适当服西洋参、红景天等，以增强机体的抗缺氧能力。心肺、脑、肝、肾有明显病变者;患有严重贫血、高血压、哮喘、重感冒等症状者;精神病患者、癫痫病患者、大中型手术恢复期人群/孕妇/极度虚弱者.....不宜到九寨沟旅游观光（九寨沟为特殊高海拔旅游线路，若隐瞒健康状况，后果自负）

2、随身物品：到九寨沟旅游最好备些旅游常用药品：如，红景天、高原安、肌肝口服液、感冒药、肠胃药、消炎药、老牌头痛粉、阿斯匹林、安定等；高海拔地区，日照强烈，早晚温差大，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，同时带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏等物品。

3、自然条件：地区雨季泥石流、塌方情况时有发生。若因自然灾害等不可抗拒的因素取造成约定行程不能完成，只退不产生的门票费用，其他团款不退，也不予补偿。行车时间也较长，车辆也容易发生抛锚。

4、阿坝特产：著名特产有牦牛肉，冬虫夏草、黑枸杞、藏红花、雪莲、灵芝等，尤以虫草、藏红花名贵，藏药疗效亦佳，可酌情购买。

5、尊重导游：旅途中，切忌我行我素，要有集体观念和时间观念，在高原气候恶劣，，若掉队或没有按预定计划到达住宿地，都是很危险的；若遇塌方等情况，要配合及服从导游安排。

6、其它小节：当地治安算是不错，夜间外出应结伴同行，不要单独行动，不要掉队和离团。

7、互相配合：此线旅途长，团友间应本着团结友爱的精神，互相帮助、互相支持。互相鼓励、互相理解，并积极配合导游、司机完成旅途工作，使旅途愉快和顺利。