取消及退款:参见《旅游法》相关规定.

接待标准：1 交通：1、成都-北海往返经济舱机票；2、当地空调旅游车（仅保证一人一正座）；3、北海-涠洲-北海往返船票。2 住宿：北海参考酒店：珍珠湾海景酒店（带泳池），北海艾琳酒店（带泳池），紫云山酒店，北海伯豪瑞庭酒店，山水时尚酒店，御景湾鹿舍海景酒店，荣聚盛酒店，丽怡酒店（北海银滩店），郁金香酒店，万都度假酒店（带泳池），惠庭酒店（带泳池），北海银滩丽景海湾度假酒店（带泳池）或同级酒店 涠洲岛参考酒店：悦居海，泊客湾，海浪语，怡观海海景酒店（原途窝假日），翡翠湾度假酒店（原心家原宿），小鱼号度假酒店，杨家馨，紫色维也纳，闻海花园，泊海湾，来客湾或同级酒店备注：当地为国家三线以下旅游城市，酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！如客人对上述参考酒店安排不满意，报名时提出，处理方案如下：1、按实收价格退给客人自行订房，2、可自补当时差价升级客人满意的更高标准酒店！3如若遇以上酒店无房情况下，可安排同等级酒店，如我社拿到比计划酒店档次更高且价格等同的情况下，可以给客人免费升级！3 用餐：含4早2正,其中北海1正餐是20元/标，涠洲岛上面一正餐为地接旅行社赠送简餐（不用不退），用餐10人1桌八菜一汤(不够10人酌情安排)，）。早餐酒店房费已含，不用不退。4 门票：景点或演出的第一道门票。5 导游:  含当地导游服务费，自由活动时间及区间船上无导游陪同,12人及以下司机兼向导，涠洲岛上均为讲解员。6 保险：不含意外险。7 儿童：满2-11岁（1.2米以下），含旅游车位，半价餐费，不含门票、船票、不占床等超高自理。 二、团费不含：1、行程外的个人消费及因不可抗力因素而需要更改行程所产生的一切费用。2、成都机场的接送/旅游意外保险。 三、出团需知：1团队机票不能签改或退票，客人出票前所提供的名字及有效身份证号码正确无误，否则产生一切损失自理，如因航空公司临时取消或更改航班起飞时间,本社不负有任何责任，旅行社有义务协调处理。不含航空保险，客人可以在机场购买（自愿）。北海至涠洲岛船票以实名制出票，客人出票前所提供的名字及有效身份证号码正确无误，否则产生一切损失自理，出票后不能更改时间、不能更换人。乘坐船只交通工具如有晕船者在上船前不要吃得太饱，也不要吃太油腻的食品，可预先吃2片防晕片控制晕情，晕船者上船后不要频繁走动，并在手腕及肚脐处各贴麝香膏。2北海团队餐主要以清淡为主，但是我们都会根据各个客源地合理的调整口味，尽量满足游客需求。为了防止水土不服，吃饭前可以喝点老陈醋或吃点生蒜。3南宁、北海、越南住宿条件和发达地区有差别，相对比较陈旧。由于特殊地理条件，规模较小，宾馆相对潮湿。但都干净整洁。由于广西特殊地理条件，春季空气较潮湿，故有室内温度比室外温度低，室内墙上可能会出现挂水珠的另一番景像。4若产生单男单女，则安排拼房或者加床，如果拼房不成功，则客人自补房差。5所有景区内的商场和购物场所都属于景区行为，建议客人不要购买。如有任何问题与我社无任何关系。6景区之间景点集中，车程时间较短，旅途比较轻松。如有晕车请提前做好准备。7广西属于亚热带季风区，气候潮湿，气候宜人。夏天天气干燥，日照时间长，紫外线强，须带备防晒润肤霜，润唇膏，太阳帽，太阳眼镜，应急药品。8客人自由活动及晚间外出活动，请结伴而行并注意自己的人身与财产安全。如需帮助请及时与导游或地接社负责人联系。9在旅游过程中，如对本次接待有不满意请及时与当地导游或组团社联系，请认真填写游客意见反馈表，团队结束后我社不再处理与此单相矛盾的投诉，谢谢支持！10由于此次旅游系长距离、长时间旅行，途中乘飞机、汽车的时间较长，参观游览中较辛苦，请权衡自己的健康状况是否适应本次旅行。行动不便或生活不能自理者，不宜参加本次旅行。18岁以下未成年人报名参团须有监护人签字的委托书。残疾人、老年人、患有严重疾病（包括但不限于：心脑血管疾病、循环系统疾病、精神疾病以及在旅行途中容易复发、可能威胁生命安全的慢性疾病等）者，不宜参加本次旅行,如因客人自身身体原因，导致的一切后果及产生的一切费用，由客人自行承担！！！11为了避免不必要的治安纠纷和经济纠纷，请大家在游览期间，不要与陌生人（包括野马、三轮车司机等）随意搭讪，不要被陌生人的低价所诱惑，从而被带到非法的、不道德的场所和环境，导致被欺诈、敲诈。入夜后，外出务必结伴而行。特别是在北海银滩的时候，请大家不要随意和当地人发生争执。阳朔和银滩的小偷比较多，贵重物品要妥善保管。请记住导游的联系方式和住宿酒店的名字，并保持通信工具的畅通。请遵守约定的用餐时间，超过用餐时间费用不退。请遵守约定的开车时间，以免漏车耽误行程。12进住客房后请根据酒店房间内物品一览表中所列的设备设施的质量及数量进行核对，如有问题请及时通报导游或酒店相关服务人员，以便及时调整更换。酒店用品请注意区分免费用品和付费用品。洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫。北海多数天气是回南天，空气湿润地面潮湿，请游客自行做好防滑措施注意安全；离开房间时以及入睡前请确保关闭门窗。贵重物品如相机、手机、电脑、现金等请随身携带或寄存在酒店总台。酒店惯例中午十二点钟须退房，如需延时退房请提前联系导游安排。吸烟的客人请注意吸烟安全，勿损坏酒店各项用品及地毯，否则须按照酒店规定赔偿。13游览期间请注意自己的人身和财物安全，遵守景区各项提示和规定，以及以安全的方式乘坐交通和游览车辆，避免发生意外。14北海为三面环海城市，海潮变化频繁不定,在下海游泳时请注意安全，一定牢记不要在没有游泳区指示牌的海域下海游泳, 千万注意安全!切记！不熟水性者,有高血压,心脏病者或其它病和饮酒后请勿下海游泳；特别提示：在银滩不要乘坐摩托艇和沙滩车，以免产生纠纷。在北海自由用餐时间，如去吃海鲜，请和商家先谈好价格、看好重量，以避免上当受骗。15特别注意：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布，失信人不得乘坐飞机、火车硬卧、高铁机动车，请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如果客人为失信人员且签订旅游合同时未提前告知旅行社，旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金(或全款)，失信人的机票费用将全额损失，只能退税以及旅行社的旅游车位等损失由参团人本人自行承担。报名后，产生所有损失由客人自行承担！国家最高任命法院失信人查询网站如下：http://zxgk.court.gov.cn/， 客人报团前可到该网站进行查询！   （国内或出境）旅游合同补充协议 甲方（客人）：                                 乙方（旅行社）：                            为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，根据甲方要求，经甲乙双方协商一致，就甲乙双方于    年    月    日签订的《旅游合同》达成如下补充协议（合同编号：                   ），以资甲乙双方共同遵守： 一、在此次旅游活动中，甲方有购物需求，并自愿委托乙方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下，乙方按照甲方的购物需求委托意愿，帮助甲方安排购物活动（详细安排内容如下表一），乙方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议自愿购物。序号商场名称商场特色停留时间不进店二、在此次旅游活动中，甲方有参加旅游自费项目的需求，并自愿委托乙方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下，乙方按照甲方的旅游自费项目需求委托意愿，帮助甲方安排旅游自费项目活动（详细安排内容如下表二），乙方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议。旅游项目游览项目内容简述游玩时间     价格北海 赶海感受渔民生活，拿着桶，拿着铲去捕鱼，捉虾然后拿回到一个小店里面加工，享受自己动手捕捉的海鲜大餐120分钟280元/人 海上观光环岛游1.前往北海港客运站（起点）—地角渔村—深水港—北海邮轮母港—冠头岭国家森林公园—白海豚海域—外沙海鲜岛—海滨公园—北海岸风光—北海港客运站（终点）2.前往北海港客运站（起点）—外沙海鲜岛—海滨公园—北海岸风光—北海港客运站（终点）备注：船长有权根据气象海况及通航情况自行决定航线，船上可免费享受：船票免费抽奖，特色民族舞蹈，疍家婚礼，红艺人表演、出海与大自然来个亲密接触，在船上1楼凭票领小吃（直接可以食用）：1串虾，1串鱼丸，1条热狗，1个水果（或饮料），3楼是全景观光平台坐椅子需要消费20元或30元。90分钟280元/人大江埠大江埠野人谷占地73260平方米，景区内小桥流水、曲径通幽、古木参天、建筑独特、风情奇异。由D家风情区、海洋古船文化长廊、神秘聚落区和购物休闲区四大版块组成。 90分钟138元/人备注：1、此价格包含景点门票价格、旅游车车费、导游服务费。2、行程中自费景点及娱乐项目客人可自愿参加，不参加的客人需在景区门口自由活动，并请注意人身及财产安全！三、相关约定1、本补充协议的签订及履行须是在基于应旅游者要求且双方协商一致并确认的前提下进行的：甲方派出的带团导游不得有任何欺骗或者强迫旅游者消费的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。本协议约定的上述增值旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上增值旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。上述旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅行者。签署本协议前，旅行社已将旅游自费项目的安全风险注意事项告知旅行者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅行者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。四、本协议一式两份，双方各执一份，自甲方盖章及乙方签字之日起生效，具有同等的法律效力乙方为旅游者本人（1周岁以下未成年人需监护人签名）。  地接（或组团）社（签字、盖章）：              组团社（或游客）（签字）：               （附）请提供随行人员有效身份信息。告知游客安全书：（一）证件安全：1、 身份证、银行卡、机车船票及文件等是旅行的身份证明和凭据，特别是在须接受检查时使用，须随身携带并妥善保管。团队机票不能签改或退票，客人出票前所提供的名字及有效身份证号码须正确无误，否则产生一切损失自理，如因航空公司临时取消或更改航班起飞时间,本社不负有任何责任，旅行社有义务协调处理。不含航空保险，客人可以在机场购买（自愿）。2、 出发前，建议将上述证件各复印一份连同相片放在手提包中，并记下所持证件号码，以备不时之需。3、 遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应及时报告导游处理，如导游不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份证或者工作证，否则应予以拒绝。如对方是警察，可在检查中记下其证件号或者胸牌号和车号，以防万一。4、 证件一旦遗失或者被盗被抢，要立即报告并报警，可拿备用的复印件迅速证明身份，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在地区公安机关提出补办申请。（二）财务安全：1 、出游期间不要携带大量现金和贵重物品，包括珠宝首饰，而代之以银行卡。使用银行卡购物时，应当场填写，签字。与银行卡相关的信息，需要随身携带，如卡号、有效期限、联系电话等。2、不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋和易被刺破的手提包中。3、不要把现金和贵重物品放在酒店或者旅游车中，可存放在酒店总台和房间的保险箱中（须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码）。4、如发现财务丢失或被盗，要立即报警和报告导游。如在机场遗失，速到航空公司机场遗物招领部门登记或索取遗失证明。如在酒店或者旅游车上丢失，要和导游一起与相关方面交涉，报警时务必要警方出具详细的遗失证明。（三）交通安全：1、 要熟悉所在地区的交通信号标志，遵守其交通规则，不要强行抢道，不要随意横穿马路。2、 乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险易燃品。3、 乘旅游车时，不要乘坐第一排工作人员（导游）专座，此专座设有工作人员保险，但游客乘坐一旦发生意外，是得不到赔付的。4、 乘车时，请勿任意更换座位，勿将头、手伸出窗外，上、下车时，要注意来往车辆。坐船、快艇等水上交通工具时，要穿救生衣，严格执行船上安全规定。5、 万一发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和呼救措施，保护事故现场，并速向警方和导游报告。（四）饮食安全：1、 要在指定餐厅用餐，不购买和饮用地摊或小商贩提供的饮料食品。2、 要坚持饭前便后洗手习惯，不吃过期或不洁净的饭菜瓜果，要牢记自己的饮食禁忌，不盲目尝鲜、贪吃乱吃。3、 要避免在流行病传播季节到流行病传播地区停留。4、 要做好预防措施，携带一些常用必备药品。万一患病，要及时到医院就诊，不要强忍硬扛。（五）住宿安全：1、 进入酒店先在总台办理入住登记手续。此时一定要弄清酒店规定的退房离店时间；进入房间要弄清房内收费物品和收费服务项目。2、 若携带现金和贵重物品，最好在酒店前台开设保险箱，多数酒店都提供免费保管服务。3、 如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后才打开房门，当接待骚扰电话时，应当立即投诉酒店方。4、 出入房间要随时关门锁门，要保管好自己房间的钥匙，出门时随身携带一张记得该酒店地理位置和联系电话的卡片，以确保迷路后能安全返回。5、 要正确使用房间电器设施，不要在床上吸烟，吸烟后一定要将烟头熄灭，不要随地乱扔垃圾，不要把衣服晾在灯架上。6、 要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏通标志，如遇到火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。7、 在卫生洗刷或到酒店的健身房锻炼、游泳池游泳时，要注意自我保护。8、 不参与不围观在酒店燃放鞭炮爆竹。9、 每次退房前，请检查所携带的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放在保险柜的贵重物品。（六）观光安全：1. 团体旅行时，不可擅自脱队；若单独离队，请征得导游的同意，并记下导游的手机号码和所在住宿酒店地址、电话，以备离队后联系方便。2. 抵达景区 前，切记导游交代的集中地点、时间、所乘旅游车牌号，万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找，万一联系不到导游或者找不到旅游车，可自行乘出租车返回酒店或请警方协助并设法通知导游。3. 在拍照、摄影时注意来往车辆和有否禁拍标志。不要在设有危险警示标注的地方停留。4. 行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要根据自己的身体状况量力而行，如有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者不要参加水上和高空活动，同时也不宜参加高原旅行。5. 海边旅游戏水或浮潜，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，不要独自下水。6. 参加漂流、骑马、游泳等活动，请做好自我保护。7. 行走雪地，陡峭山路，请小心谨慎，搭乘缆车时，请依序上下车。8. 夜间自由活动要结伴而行，并告知导游活动范围。不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故和街头纠纷，不要太晚返回。（七）购物安全：1、 购物时要保管好随身携带的物品，不到人多、拥挤的地方购物。2、 在试衣试鞋时，最好请同团的好友陪同和看管物品。3、 购物时要谨慎，注意识别假冒伪劣商品，想好再买，避免退货的麻烦。4、 身上带钱要适量，购物时不要当众清数钞票，背包一定要放在前面自己眼睛看的到的地方。（八）人身安全：1、 要远离毒品，不与陌生人搭讪，防止人身受侵害。2、 要尊重所在地区，特别是有特殊宗教习俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。3、 遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告，与有关部门联系寻求营救保护。4、 当人身安全受到危险和伤害时，应立即报警，取得警方的书面证明，要求警方缉拿罪犯或提供保护。                             请客人阅读后签字：                                                                                            旅游者身份证号码：                                                                                              旅游者联系方式：                                                                                           时间：        年     月    日                                                   本签字一式两份，旅游者一份，旅游经营者一份。